HEDA-Waagen - Support


Die Mietgeräte werden auf Wunsch durch unser erfahrenes langjähriges Servicepersonal aufgestellt. Ebenfalls ist unser Servicepersonal für die Reparatur von sämtlichen Industriewaagen qualifiziert.

Schnelle Lieferung
Die Mietgeräte werden innerhalb 1 Woche geliefert. Bei dringenden Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb 1 Tag ab unserem Lager Landau abgehend. Die Lieferung der Mietgeräte an den Kunden erfolgt unfrei ab unserem Lager Landau per Paketdienst oder Spedition. Der Versand erfolgt in speziellen Leihkartons oder Leihverpackungen. Die Mietgeräte werden speziell mit einer Transportversicherung gegen Verlust oder Beschädigung versichert. Die Mietgeräte sind nach Beendigung der Mietdauer vom Kunden frachtfrei an unser Lager nach Landau zurückzusenden. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit die Geräte durch den Kunden selbst abzuholen. Hier ist eine genaue Terminabstimmung bezüglich der Abholung mit unserem Lager in Landau - Kontaktperson Ingrid Dawo - vorzunehmen. Ebenso der Rückgabe-Anlieferungstag. In diesem Fall muss der Kunde die Versicherung der Mietgeräte übernehmen. Im Schadensfall oder Verlust der Mietgeräte muss der Kunde die anfallenden Kosten übernehmen.

Kompetente Inbetriebnahme
Unsere Geräte werden im Normalfall mit in Leihverpackung oder Leihkisten per Paketdienst oder Spedition versendet. Die Aufstellung/Inbetriebnahme wird durch den Kunden anhand der einfachen ausführlichen Bedienungsanleitungen selbst vorgenommen. Selbstverständlich gehört zu unseren Dienstleistungen auch die Inbetriebnahme der Waagen. Sollte der Kunde die Aufstellung/Inbetriebnahme und Einweisung durch unser geschultes Personal wünschen, werden diese schnell und präzise durchgeführt und auf Ihre Produktanforderungen angepasst. Die hierfür anfallenden Kosten werden separat in Rechnung gestellt.

Wartung und Support
Vor Ort-Service Montag bis Freitag 07:00 bis 17:00 Überstundenzuschlag vor 07:00 und nach 17.00 25% Samstags-Überstundenzuschlag 50% Sonn- und Feiertags-Überstundenzuschlag 70% Reisezeit Fahrzeit: Montag bis Freitag 07:00 bis 17:00 Überstundenzuschlag: vor 07:00 und nach 17.00 25% Reisekosten: Mit dem Firmen-PKW innerhalb Deutschlands berechnen wir nach Kilometerpauschale. Alle anderen Kosten, wie Bahn, Flug, Mietwagen, Hotels, Parkgebühren, u.s.w. nach Beleg. Unsere Preisliste erhalten Sie auf Anfrage. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. Mwst.